Ausgabe März 2024 Grundsatz der Richtigkeit

IM FOKUS
Grundsatz der Richtigkeit
Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, ist es wichtig, dass wir uns an ein paar Regeln halten. Das große Regelwerk ist natürlich die DSGVO, welche im Detail vorgibt, wie wir mit den Daten arbeiten dürfen.

GESETZESMONITOR
Data Act: Das Gesetz für die Heraus- und Weitergabe von Daten
Der Data Act, der am 11.01.2024 in Kraft trat und in großen Teilen ab dem 12.09.2025 anzuwenden sein wird, schafft Rahmenbedingungen des Datenzugangs und der Datennutzung.

BERICHT AUS DER PRAXIS
Einbindung „intelligenter“ Chatbots im Kundenservice – Risiken und Anforderungen an den Datenschutz
Wer öfter Online-Shopping betreibt, ist sicherlich bereits einem kleinen Banner oder einem Widget auf der Website begegnet, das einen Chatbot zur Beantwortung von Fragen oder gar zur Verwaltung von Bestellungen anbietet.

AKTUELLES
Überprüfung von Apps und Cookie-Bannern

In der DSGVO sind sieben Grundsätze verankert. Einer davon ist der Grundsatz der Richtigkeit. Dieser besagt, dass Daten mit der Realität übereinstimmen müssen und keine falschen oder gar irreführenden Angaben enthalten dürfen. Der Grundsatz der Richtigkeit verhindert Benachteiligung und Diskriminierung, weshalb ihm eine sehr hohe Bedeutung im Datenschutz zukommt. Regina Stoiber führt Sie durch die rechtlichen und praktischen Aspekte des Grundsatzes der Richtigkeit und gibt Ihnen Praxisempfehlungen mit an die Hand.

„Intelligente“ Chatbots werden immer häufiger im Kundenservice eingesetzt, um einen Service rund um die Uhr zu gewährleisten, die Effizienz und die Verkaufszahlen zu steigern. Welche Rechtsgrundlagen hier in Frage kommen, welche Einsatzmöglichkeiten Chatbots für Unternehmen bieten und welche technischen und organisatorischen Maßnahmen ergriffen werden müssen, erklären Ihnen Isabell Markin und Hischam El-Danasouri.

Der Data Act ist im Januar 2024 in Kraft getreten und regelt die Heraus- und Weitergabe von Daten. So sollen Nutzende vernetzter Geräte selbst entscheiden können, wie mit den Daten umgegangen werden soll. Dominik Piroth erläutert Ihnen, welche Vorgaben Sie jetzt zu beachten haben, was bei Verstößen droht und in welchem Zusammenhang der Data Act mit der DSGVO steht.

Ich wünsche Ihnen eine aufschlussreiche Lektüre.

Ihre Anna Mayr
Redaktion Datenschutz für Praktiker